Tại Nội Thất Yota, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất, không chỉ ở chất lượng sản phẩm mà còn ở dịch vụ vận chuyển và lắp đặt. Dưới đây là chi tiết chính sách của chúng tôi:

I. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

Chúng tôi áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển và lắp đặt cho các đơn hàng có giá trị như sau:

• Trên 100.000.000 VNĐ: Miễn phí vận chuyển và lắp đặt trong bán kính 200km.
• Trên 50.000.000 VNĐ: Miễn phí vận chuyển và lắp đặt trong bán kính 50km.
• Dưới 10.000.000 VNĐ: Miễn phí vận chuyển và lắp đặt nội thành Hà Nội.
• Dưới 5.000.000 VNĐ: Vui lòng liên hệ chúng tôi để thỏa thuận chi phí vận chuyển.

II. THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Hàng có sẵn: Giao hàng trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Hàng thiết kế, đặt riêng: Giao hàng trong vòng 2-7 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng được tính trong giờ hành chính.
• Đối với các đơn hàng đặc biệt hoặc có yêu cầu giao hàng gấp, quý khách vui lòng liên hệ trước để được hỗ trợ.

III. CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT

• Miễn phí lắp đặt: Chúng tôi miễn phí lắp đặt cho tất cả các đơn hàng bàn, ghế, tủ và các sản phẩm nội thất văn phòng khác.
• Hỗ trợ tự lắp đặt: Trong trường hợp giao hàng qua đơn vị trung gian, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật của Nội Thất Yota để được hỗ trợ hướng dẫn tự lắp đặt.

IV. CHÍNH SÁCH KIỂM TRA HÀNG HÓA

• Đồng kiểm tra: Quý khách hàng có quyền đồng kiểm tra hàng hóa với đơn vị vận chuyển của Nội Thất Yota.
• Kiểm tra kỹ lưỡng: Vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ hư hỏng, móp méo, trầy xước hoặc sai lệch so với đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ ngay với nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được xử lý.

V. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

• Vận chuyển do Nội Thất Yota chỉ định: Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm với hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến địa điểm giao hàng do quý khách chỉ định.
• Vận chuyển không do Nội Thất Yota chỉ định: Nếu quý khách tự chọn đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển.

VI. XỬ LÝ HÀNG HÓA HƯ HỎNG

• Kiểm tra và phản hồi ngay: Sau khi nhận hàng, nếu có bất kỳ vấn đề nào về hàng hóa (hư hỏng, móp méo, trầy xước, sai hàng), quý khách vui lòng liên hệ ngay với nhân viên chăm sóc khách hàng của Nội Thất Yota để được hỗ trợ.
• Hỗ trợ đổi trả: Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách đổi trả hàng hóa theo quy định của công ty.

VII. CAM KẾT

Nội Thất Yota cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển và lắp đặt chuyên nghiệp, tận tâm, đảm bảo hàng hóa được giao đến tay quý khách hàng một cách an toàn và nhanh chóng nhất.

VIII. LIÊN HỆ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ:

• Hotline: 036.220.9669
• Email: noithat@yota.vn

Nội Thất Yota rất hân hạnh được phục vụ quý khách!

Lưu ý:

• Chính sách vận chuyển này có thể được thay đổi và cập nhật theo thời gian. Vui lòng truy cập website của chúng tôi để biết thông tin mới nhất.
• Để được hỗ trợ tốt nhất, quý khách nên liên hệ trực tiếp với nhân viên của Nội Thất Yota.